为进一步提升教学管理与运行服务水平，近日，新昌县举办了为老服务能力提升专题培训班。本次培训以“身心关怀”为主线，聚焦老年人心理健康普及与急救技能实操，为老年大学管理人员、教师及各班班长进行了一次系统而实用的能力提升培训。

读懂“心”世界，沟通更暖心

优质的服务始于真诚的理解。新昌县青少年儿童心理成长与发展中心副主任、国家二级心理咨询师陈英开展了题为《老年人心理特点与自我调节》的专题讲座。她从老年群体的心理特征出发，结合丰富案例，深入解析老年人在认知、情绪等方面的特殊需求与常见困扰，并分享了实用有效的自我调适方法及沟通疏导技巧。

掌握“急”救术，守护更安心

生命至上，急救在分秒之间。新昌县人民医院急诊科副主任、主任医师高翔为学员进行了《急救知识》专题培训。他围绕老年人常见突发疾病的规范处置，系统讲解并现场演示了应急救护的关键技能，帮助学员进一步理解和掌握心肺复苏、海姆立克急救法等实用急救方法。

赋能新篇章，服务再启航

培训内容详实、贴近实际，参训人员专注投入，反响热烈。大家普遍认为课程“既解渴又实用”，具有很强的指导意义。参与培训的何紫瑛老师表示：“这次培训让我对日常教学中如何与老年学员有效沟通、提升课堂效果有了更深启发。同时也增强了我们的应急救护能力，为个人和校园安全筑起了一道坚实防线。”

本次培训是新昌县加强服务队伍建设、推动服务质量精细化的重要举措。接下来，将持续关注老年学员的实际需求，定期开展此类针对性强的专业培训，将学习成果转化为日常服务管理的具体行动，营造更加安全、温馨、有活力的学习生活环境，真正实现“老有所学、老有所乐、老有所安”。