近年来，柯桥区紧扣“用心用情，精准服务”要求，以智慧赋能的理念积极探索服务离退休干部的新思路、新路径，持续提升精准服务水平，切实提高广大老同志晚年生活的获得感、幸福感和安全感。

开辟数字赋能“新赛道”

“惠老实事”智能升级

建立离退休干部服务管理数据库，以老同志姓名、性别、身份证号等个人数据为基础库，党建活动、志愿服务、社团活动等数据构建专题数据库。建立主管单位专（兼）职干部队伍，对数据库内容实时更新维护。到老同志家中问“需”，免费定制居家安全守护服务，提供生活行为监测和安全服务，形成从监测到预警到处置的闭环流程，实现智慧养老“云上”服务新场景，实现改造率100%。此外，积极推广“浙里老干部”应用，开发“柯桥老干部”微信小程序，确保惠老政策宣传、新闻动态、老年大学报名情况一屏掌控、一键直达。

深化服务乘“云”而上

“精准服务”全面深化

深化离休干部精准服务，先后制定家庭医生签约、居家适老化改造和居家养老购买社会服务等意见，连续三年为全区离休干部签约“金牌”家庭医生，提供日常居家医疗服务。按照8000元/户标准开展适老化改造，提升居家养老空间品质。充分发挥老干部局、主管部门、所在社区联动作用，优化社区“四就近”服务。同时，开设医疗服务“绿色通道”，设立体检报告解读开放日，建立健康数字档案分析老同志健康指标，针对性采购提供防心梗、中风等药品，不断提高精准服务水平。

夯实服务管理“顶层设计”

“暖心工程”持续增效

建立离休干部“春送祝福、夏送清凉、秋送健康、冬送温暖”慰问走访制度。每年举办读书会和“走、看、促”活动，确保思想常新，跟上时代发展形势。关爱独居、重病老同志，开展离休干部子女交流会。每年夏季，局领导带队赴上海、杭州、宁波等地走访慰问易地安置离休干部，带去浓浓乡情。深化“四必访”工作，每逢重大节日、老同志生日、生病住院、家庭发生重大变故等情况必须走访慰问，积极回应诉求，近三年，上门化解涉老难题109个，切实提高老同志的满意度和幸福指数。

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