“雇佣致伤是意外情况，我们要在完整了解整个案情来龙去脉的情况下，向当事人剖析案情，依法解析劳务关系。”近日，在诸暨市枫桥镇社会治理中心内，一场雇佣致伤纠纷调解正在进行，当事人专程来到这里，请“金牌调解员”杨光照调解。老杨一边忙着调解，一边还对旁边的“小杨”吴刘冲仔细分析案情。

“小杨”吴刘冲认真记录调解笔记，并安抚双方情绪。看到“小杨”对调解工作越来越驾轻就熟，老师傅杨光照感到十分欣慰。不到一个小时，雇佣双方达成一致，误工费、护理费等一切损失费当场兑现，雇工自愿放弃其他经济和法律上的追诉。

严把关口 精挑细选“新苗”

去年11月，诸暨市举行“老杨带小杨”调解人才培养第一期学员出师暨第二期学员师徒结对仪式。仪式上，资深调解专家杨光照以及12位退休干部承诺，将对第一期45位年轻干部开展为期一年的系统性学习与实践帮教。

如今，首期41名新生代调解员“小杨”已学成出师，6位优秀导师和15位优秀学员受到表彰。

诸暨市枫桥镇人民调解委员会专职调解员毛仲木感慨地说：“能够把调解技巧从我们这里传到下一代去，这是我最大的心愿。”

因材施教 精准施训赋能

“在调解矛盾的时候，当事人可能对年轻人说的话不认同，有经验丰富的老同志在一旁，我们的底气更足了。”年轻调解员周淑倩说。

在一年的培养期内，“小杨”们将参加理论学习、实战锻炼、经验分享、名师授课、外出参观见学等培训。

根据每位学员的工作经历、专业特长等，“老杨”们个性化制定学习计划，建立记录学习全过程的“学籍卡”进行跟踪管理。

为引导老同志充分发挥独特优势，提升导师带教积极性，诸暨市枫桥镇每年开展“金牌老杨导师”评选，发挥好“老杨”示范引领作用。

“针对调解工作必备的能力素养和专业技巧，我们开设常用法律、心理干预、沟通技巧、表达说服等课程，使学员在为期一年的学习培训后，调解能力得到明显提升。”诸暨市大唐街道人民调解委员会专职调解员楼光水表示。

跟踪培育 持续雕琢成长

在“小杨”学员出师后，“老杨”们还将针对每个学员的特点，明确学习任务，定期跟踪评估，使学员在一定期限内成长为能够独立处理复杂案件的“大杨”调解人才。同时，在从事调解工作3年以上的学员中，遴选一批能够在调解工作中独当一面的优秀学员，作为调解工作领军人才的后备力量充实到各品牌调解室中，形成“名师带名徒”的工作局面。

首期出师的“小杨”许璐斐已独立调处复杂案件32件，他表示，自己要提升的地方还有很多，希望和各位“小杨”一起，继续保持初心，长知识、学本领、提能力、静下心、耐住性，成为一个值得人民信赖的基层工作者。

“工作有年限，退休有年限，但是服务群众没有时间的限制，我会努力做好‘传帮带’，培养更多年轻调解员。”杨光照表示。

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